Política de Reembolso

Se você não estiver satisfeito com a compra, poderá solicitar o reembolso integral em até 30 dias corridos contados da data do pedido. Este prazo também se aplica a pedidos feitos por engano ou mudança de decisão.

Para solicitar um reembolso, use a página Fale conosco informando o e-mail da conta, o plano contratado e a data do pagamento.

Nossa equipe analisa a solicitação e pode pedir informações adicionais para localizar e validar a compra.

Quando aprovado, o reembolso será enviado ao meio de pagamento original. Pagamentos por PIX são devolvidos à conta de origem e pagamentos por cartão são estornados na fatura. O prazo para o valor aparecer depende do banco emissor e do processamento do Asaas.

Cancelar uma assinatura interrompe futuras renovações, mas não gera automaticamente um reembolso de valores já pagos. Se a compra estiver dentro do período de 30 dias, solicite o reembolso separadamente pelos canais indicados acima.

Esta política não limita direitos de arrependimento, garantia ou reembolso assegurados pela legislação aplicável, incluindo o Código de Defesa do Consumidor.